1info.net - Интересное Новости Информация Статьи Онлайн    

Подписывайтесь в Социальных  Сетях: 

 

 
Найти на сайте:
 Як організувати ідеальний робочий день менеджера з продаж?   Комментировать
Як організувати ідеальний робочий день менеджера з продаж?
увеличить ФОТО

У цій статті ми спробуємо уявити ідеальну модель, до якої повинен прагнути кожен бізнесмен для того, щоб отримати відмінні результати у продажах.  

Чи задумувались ви про те, яким повинен бути ідеальний день менеджера з продаж для того, щоб він давав максимальну продуктивність для вашого бізнесу? У цій статті ми спробуємо уявити ідеальну модель, до якої повинен прагнути кожен бізнесмен для того, щоб отримати відмінні результати у продажах.



Перше з чого він повинен починатись, як би банально це не звучало — планування. Як тільки ваш працівник прийшов на своє робоче місце, він повинен зібрати усі необхідні звітності та документи і прийти на ранкові збори. Там його проконтролює керівник відділу продаж: подивиться звіти за вчорашній день, заохотить до подальших дій, похвалить або навпаки — висловить своє незадоволення результативністю його роботи. Окрім того, керівник підприємства повинен знати, які плани в менеджера на поточний день.
Це дуже важливий психологічний момент. Потрібно, щоб ваші працівники відчували, що над ними здійснюється контроль. Це стимулює їх до більш сумлінного виконання покладених на них обов'язків. Як тільки зменшується контроль, одразу ж погіршуються (при цьому дуже сильно) результати роботи.
Друге — це дзвінки. З самого початку відбувається підготовка до дзвінків, тобто збір усіх необхідних матеріалів для здійснення обдзвону клієнтських баз (це займає приблизно 10-15 хвилин).
Важливо, щоб робочий день починався з так званих "холодних" дзвінків. На цьому варто наполягати, бо в іншому випадку менеджери будуть відкладати виконання цього завдання "на потім". Вони самі собі будуть говорити: "Я зателефоную йому через дві години", потім — "Зроблю це о третій", далі — "Подзвоню о п'ятій". А в кінцевому результаті після п'ятої клієнт йде додому і менеджери вирішують зателефонувати "завтра", при чому завтра може повторитись та ж сама ситуація. Найкращий час для здійснення "холодного" обдзвону — в період 11:30-12:00, тобто не з самого ранку і не одразу перед обідом.
Середньостатистично менеджер з продаж витрачає на дзвінки приблизно дві години щоденно. Після цього розпочинається етап зустрічей, поїздок на презентації тощо (все залежить від того, яка специфіка вашого бізнесу). Після цього працівник в обов'язковому порядку повинен повертатись в офіс для того, щоб психологічно його активність не знижувалась. Адже вихід за межі "офісного простору" на підсвідомому рівні дає відчуття свободи і якщо людина знає, що повертатись в зону підвищеної активності вже не потрібно, то продуктивність праці суттєво знижується.
В кінці робочого дня відбувається підготовка документів. Після п'ятої години більше немає змісту контактувати з клієнтами — більшість з них вже давно розійшлись додому. Саме тому у кінці робочого дня доцільніше зайнятись регламентними справами: підготовкою угод, комерційних пропозицій, планів і списків на наступний день. Дуже важливо, щоб на ранок цей пакет документів був готовий, оскільки наступного дня, як мінімум, увесь дообідній період буде витрачено на виконання саме цих завдань, а отже найкращий час для обдзвону клієнтських баз мине безрезультативно, а післяобідні обов'язки менеджера з продаж будуть виконані поспішно і менш якісно.
Повернімося знову до психології. Коли менеджерам потрібно виконати цю роботу у вечірній період, то вони стараються якомога швидше виконати її для того, щоб йти додому. Отже, досить таки рутинні завдання виконуються швидко й енергійно. Натомість, якщо вони займаються підготовкою документів вранці, їм здається, що часу залишилось ще вдосталь і, відповідно, виконують вони свою роботу значно повільніше, не поспішаючи. Якщо ви введете у розпорядок дня своїх працівників правило ранкового обдзвону клієнтів, то побачите наскільки чудово і легко це завдання допомагає менеджерам увійти в хороший робочий ритм. Але, якщо ви досі дозволяєте здійснювати підготовку документів вранці, то можете поспостерігати наскільки це їх розслабляє.
Отже, ідеальний день менеджера з продаж виглядає наступним чином:
— ранок розпочинається з планування і зустрічі з керівництвом;
— після цього — підготовка до дзвінків (10-15 хвилин) і самі дзвінки (обдзвін завершуємо до початку обідньої перерви);
— після обіду — зустрічі, переговори, відвідування презентацій та інших заходів;
— у кінці робочого дня — повернення на робоче місце і здійснення регламентних робіт: підготовка угод, звітів і (обов'язково) розробка планів і списків задач на наступний день.
Наостанок слід зауважити, що ціллю керівника підприємства не повинно бути створення наджорстких рамок у роботі для своїх працівників, адже надмірний контроль і тиск створюють реактивний спротив і тоді вони почнуть шукати більш креативні варіанти того, як не виконувати (або виконувати менш якісно) ті обов'язки, які на них покладено. Прості правила подані у цій статті допоможуть вашим менеджерам з продаж максимально ефективно використовувати свій робочий час і при цьому перебувати у хорошому тонусі протягом усього робочого дня, а ви, відповідно, отримаєте позитивні результати у збільшенні об'ємів продаж для вашого бізнесу.
 

Юрій Шивала 


Если понравилось, то обязательно поделитесь публикацией с друзьями в соцсетях
 
19 сентября 2013          Опубликовал: Ксенья Правдина                5862 просмотра

     КОММЕНТАРИИ:

Нет комментариев.
Ваш будет первым!



НОВОЕ

Loading...

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

Loading...

ИНТЕРЕСНОЕ

НОВОСТИ ИЗ СЕТИ

Loading...